Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être :
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non portés
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non lavés
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non endommagés
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dans leur état et emballage d’origine
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accompagnés de toutes les étiquettes
Les articles qui ne respectent pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
-Procédure d’annulation ou de retour
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Indiquez votre numéro de commande et le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.
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Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 3 à 7 jours ouvrés.
- Remboursement
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- Articles non remboursables
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Articles portés ou endommagés
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Articles sans étiquettes
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Articles en promotion (selon conditions spécifiques)
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Accessoires (pour raisons d’hygiène)
- Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Une fois expédiée, l’annulation n’est plus possible : vous devrez effectuer un retour.
- Contact
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